Klantenservice Menu
Wil je de bestelling annuleren?
Regels betreft annuleren
Annuleer je 48 uur of langer van tevoren?
Dan verwijderen wij de boeking kosteloos uit ons systeem.
Annuleer je binnen 48 uur?
Dan zijn wij helaas genoodzaakt 50% van de kosten in rekening te brengen.
Deze maatregel helpt ons om “onserieuze boekingen” te voorkomen. Bovendien had jouw reservering kunnen voorkomen dat een andere klant dit tijdslot had kunnen boeken.
Geld van ons tegoed?
Heb je een boeking geannuleerd maar wel al aanbetaald?
Dan storten wij binnen 48 uur na de annulering bevestiging het betaalde bedrag terug op de bekende rekening.
Betaald met Klarna?
Heb je betaald met klarna?
Dan annuleren wij de boeking en automatisch ook de reservering bij Klarna. Klarna zal hierna ervoor zorgen dat je betaal verplichting komt te vervallen.
Betaald met een Creditcard?
Heb je betaald met een creditcard?
Zodra wij de bestelling annuleren, zal ook de bank die je creditcard heeft uitgegeven de betaling annuleren. Hierdoor vervalt je betaalverplichting bij de bank.